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よくあるご質問

外国人おもてなし語学ボランティアについて

Q
外国人おもてなし語学ボランティアとは何ですか。
A
日本を訪れる外国人の方々が安心して滞在できるよう、街中で困っている外国人を見かけた際に積極的に声をかけ、道案内等の手助けをしていただくボランティアです。
Q
東京都は、なぜ「外国人おもてなし語学ボランティア」を育成しているのですか?
A
東京2020オリンピック・パラリンピック競技大会の開催を見据え、外国人観光客等が安心して滞在できる環境を整えるため、東京全体でのおもてなしの実現を目指し、東京都は令和元年度までに5万人の「外国人おもてなし語学ボランティア」の育成に取り組んできました。
※2020年の東京オリンピック・パラリンピック競技大会のボランティアとは異なります。
Q
どうしたら外国人おもてなし語学ボランティアになれますか。
(「外国人おもてなし語学ボランティア」育成講座を受講することはできますか?)
A
東京都や各区市町村等が実施する講座修了者を「外国人おもてなし語学ボランティア」として登録しました。なお、本講座は平成27年度から都内各地で実施してまいりましたが、令和2年3月をもって終了しました。(これから講座を受講いただくことはできません。)
Q
「外国人おもてなし語学ボランティア」の具体的な活動内容は何ですか。
A
本ボランティアの主な活動は、みなさまの普段の生活の中で、困っている外国人を見かけた際に積極的に声をかけ、道案内等の手助けをしていただくことです。
具体的な活動場所・日時の指定はありません。
みなさま一人ひとりの思いやりが、おもてなし溢れる東京をつくっていきます。
※2020年の東京オリンピック・パラリンピック競技大会のボランティアとは異なります。
Q
ボランティア登録後、ボランティア活動やイベントの情報を入手することはできますか。
A
修了者のみが閲覧できる本ウェブサイトの「マイページ」上で、様々なボランティア募集情報や修了者向けのイベント等の案内をご覧いただけます。
 

本ウェブサイトについて

Q
マイページを見るためにはどうしたらよいですか。
A
講座を修了し、ボランティア登録した方のみがマイページを閲覧できます。
登録番号(数字6ケタ)とパスワードでログインすることができます。
Q
登録番号とは何ですか。
A
講座修了時にお一人おひとりに渡す登録証に記載されている番号(数字6ケタ)です。マイページを閲覧する際や、住所などの登録情報を変更する際には登録番号が必要となります。登録証は大切に保管してください。
Q
登録番号(またはパスワード)が分からなくなってしまいました。
A
東京都生活文化局都民生活部地域活動推進課「外国人おもてなし語学ボランティア」担当までご連絡ください。
電話:03-5388-3056
メール:S8000224@section.metro.tokyo.jp
Q
マイページでは、何を見ることができますか。
A
マイページでは、講座修了後のフォローアップとして、様々なボランティア募集情報や修了者向けイベント等のご案内を掲載しています。
また、修了者自身が街中で外国人を手助けしたおもてなしの活動を投稿することもできます。
Q
氏名や住所等の登録情報が変わったのですが、どうすればいいですか。
A
東京都生活文化局都民生活部地域活動推進課「外国人おもてなし語学ボランティア」担当までご連絡ください。
電話:03-5388-3056
メール:S8000224@section.metro.tokyo.jp
Q
PDFを見ようとするとエラーが出てきて、開けません。
A
PDFを見るのに必要なソフトウェアが入っていない可能性があります。下記をクリックし、ソフトウェアをインストールしてください。
ご不明点については、お使いのパソコンやタブレットのお客様窓口へお問い合わせください。

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オリンピック・パラリンピックのボランティアについて

Q
このボランティアに登録すると,オリンピック・パラリンピックのボランティアもできますか。
A
本ボランティアは、東京2020オリンピック・パラリンピック競技大会のボランティアとは異なります。
なお、東京2020大会のボランティア募集は平成30年12月26日をもって終了いたしました。詳細につきましては東京ボランティアナビ をご覧ください。
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